Разработка управленческих решений в предпринимательской деятельности. Принятие предпринимательского решения Процесс принятия предпринимательского решения
Тема 3. Предпринимательская идея и принятие управленческого решения
1. Предпринимательская идея и критерии ее выбора
Важнейшими элементами предпринимательской идеи являются:
знание определенного вида предпринимательской деятельности;
знание внешних факторов, которые влияют на предпринимательскую деятельность;
стремление реализовать свою жизненную цель, добиться признания в обществе;
стремление стать собственником;
стремление постоянно увеличивать свое благосостояние;
осознание необходимости работать на грани своих способностей;
четкое осознание путей получения ресурсов для создания собственного дела;
умение выбрать оптимальную организационно-правовую форму будущего предприятия;
знание потенциальных рисков, умение управлять ими;
знание основ бухгалтерского и управленческого учета, умение организовать их на предприятии.
Источниками накопления предпринимательских идей являются:
товарный рынок;
достижения науки и техники;
знания, полученные при изучении различных дисциплин, в том числе и экономических;
презентации, встречи, конференции, симпозиумы, выставки и т. д.;
идеи потенциальных конкурентов;
Предпринимательские идеи зарождаются: на основе знания закономерностей спроса; на основе анализа уже производимого продукта.
Предпринимательские идеи накапливаются в определенном направлении, связанном с предпринимательской деятельностью данного субъекта.
Предприниматель из накопленных идей осуществляет отбор наиболее перспективных и отвечающих его конкретным условиям производства.
После отбора необходимой идеи осуществляется ее конкретный анализ на основе конкретных экономических показателей.
В качестве критериев отбора наиболее перспективных идей выступают:
эффективность идеи;
перспектива завоевания рынка;
время, необходимое для реализации идеи;
размер капитала, необходимого для реализации идеи;
доступность и цена ресурсов;
наличие необходимой рабочей силы.
2. Технология принятия предпринимательских решений представляет последовательность действий, объединенных в логичную систему, обеспечивающую анализ альтернативных вариантов и выявление наиболее эффективного, с точки зрения поставленной цели, с учетом потенциальных возможностей фирмы.
Каждый предприниматель имеет свою индивидуальную технологию принятия решений. Решение может приниматься на основе интуиции. Под интуицией понимается в этом случае неосознанное знание, полученное в результате опыта. Такой метод принято называть интуитивным. Для его использования необходимо иметь большой опыт предпринимательской деятельности.
Однако в основе технологии принятия решений все же лежит реальный метод принятия решений. Данный метод базируется на логически взаимосвязанных и расчетно-обоснованных заключениях.
Практически предпринимателем используются оба метода одновременно. По существу комбинированный метод - реально-интуитивный. У начинающего предпринимателя в технологии принятия решений преобладает реальный метод. У опытного предпринимателя значительную составляющую в технологии принятия решений представляет интуитивная составляющая.
Обобщенную технологию принятия предпринимательского решения можно графически представить в виде блок-схемы (рис. 1).
Рис 1. Схема технологии принятия предпринимательского решения
Первым технологическим этапом принятия решения является принятие к рассмотрению возможных альтернатив (проектов).
На втором этапе предприниматель проводит осмысление альтернатив. Иными словами, выявляет их сущностные черты и логику.
На третьем этапе по каждому проекту выявляются требования, которые необходимо соблюсти для его реализации (необходимость конкретных ресурсов, технологий, финансирования и т.п.).
На четвертом этапе определяются конкретные действия, необходимые для реализации проекта (форма привлечения средств, порядок реализации средств, порядок реализации производства и т.п.). Здесь производится и экономический расчет по стоимостной оценке этих действий.
Пятый этап предполагает расчет вероятного экономического эффекта с учетом обоснованной худшей возможности развития событий.
На шестом этапе сравниваются варианты пессимистического и оптимистического расчетов экономического эффекта. Это сравнение показывает вероятный диапазон возможного эффекта.
На седьмом этапе производится сравнение принятых к рассмотрению проектов. Это сравнение производится по всей совокупности выявленных на ранних этапах качественных и количественных характеристик. Данный этап технически наиболее сложен.
Например, один проект сулит наибольший экономический эффект, но требует значительно больших ресурсов и более рискован. В этом случае возможна экспертная оценка целесообразности выбора. Но возможны и другие, более формализованные варианты.
Завершающий восьмой этап направлен на выбор одной из альтернатив. Он подразумевает принятие решения о реализации выбранной альтернативы.
Следует обратить внимание на то, что с увеличением количества исходных альтернатив процесс принятия по ним решения сильно усложняется. Поэтому на этапе принятия к рассмотрению возможных альтернатив следует стремиться свести к минимуму их количество. Для этого следует максимально использовать априорную информацию и интуицию.
Обычно опытный предприниматель оставляет на этом этапе для дальнейшего рассмотрения 2-3 альтернативы. Последние два этапа всегда требуют определенной доли интуитивного подхода. Отсюда становится понятным, что только постоянная практика в сочетании с теоретической подготовкой обеспечивают успех предпринимательской деятельности.
Тема 3. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ИДЕЯ И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
Важнейшими элементами предпринимательской идеи являются:
знание определенного вида предпринимательской деятельности;
знание внешних факторов, которые влияют на предпринимательскую деятельность;
стремление реализовать свою жизненную цель, добиться признания в обществе;
стремление стать собственником;
стремление постоянно увеличивать свое благосостояние;
осознание необходимости работать на грани своих способностей;
четкое осознание путей получения ресурсов для создания собственного дела;
умение выбрать оптимальную организационно-правовую форму будущего предприятия;
знание потенциальных рисков, умение управлять ими;
знание основ бухгалтерского и управленческого учета, умение организовать их на предприятии.
Источниками накопления предпринимательских идей являются:
товарный рынок;
достижения науки и техники;
знания, полученные при изучении различных дисциплин, в том числе и экономических;
презентации, встречи, конференции, симпозиумы, выставки и т. д.;
идеи потенциальных конкурентов;
Предпринимательские идеи зарождаются: на основе знания закономерностей спроса; на основе анализа уже производимого продукта.
Предпринимательские идеи накапливаются в определенном направлении, связанном с предпринимательской деятельностью данного субъекта.
Предприниматель из накопленных идей осуществляет отбор наиболее перспективных и отвечающих его конкретным условиям производства.
После отбора необходимой идеи осуществляется ее конкретный анализ на основе конкретных экономических показателей.
В качестве критериев отбора наиболее перспективных идей выступают:
эффективность идеи;
перспектива завоевания рынка;
время, необходимое для реализации идеи;
размер капитала, необходимого для реализации идеи;
доступность и цена ресурсов;
наличие необходимой рабочей силы.
2. Технология принятия предпринимательских решений представляет последовательность действий, объединенных в логичную систему, обеспечивающую анализ альтернативных вариантов и выявление наиболее эффективного, с точки зрения поставленной цели, с учетом потенциальных возможностей фирмы.
Каждый предприниматель имеет свою индивидуальную технологию принятия решений. Решение может приниматься на основе интуиции. Под интуицией понимается в этом случае неосознанное знание, полученное в результате опыта. Такой метод принято называть интуитивным. Для его использования необходимо иметь большой опыт предпринимательской деятельности.
Однако в основе технологии принятия решений все же лежит реальный метод принятия решений. Данный метод базируется на логически взаимосвязанных и расчетно-обоснованных заключениях.
Практически предпринимателем используются оба метода одновременно. По существу комбинированный метод - реально-интуитивный. У начинающего предпринимателя в технологии принятия решений преобладает реальный метод. У опытного предпринимателя значительную составляющую в технологии принятия решений представляет интуитивная составляющая.
Обобщенную технологию принятия предпринимательского решения можно графически представить в виде блок-схемы (рис. 1).
Рис 1. Схема технологии принятия предпринимательского решения
Первым технологическим этапом принятия решения является принятие к рассмотрению возможных альтернатив (проектов).
На втором этапе предприниматель проводит осмысление альтернатив. Иными словами, выявляет их сущностные черты и логику.
На третьем этапе по каждому проекту выявляются требования, которые необходимо соблюсти для его реализации (необходимость конкретных ресурсов, технологий, финансирования и т.п.).
На четвертом этапе определяются конкретные действия, необходимые для реализации проекта (форма привлечения средств, порядок реализации средств, порядок реализации производства и т.п.). Здесь производится и экономический расчет по стоимостной оценке этих действий.
Пятый этап предполагает расчет вероятного экономического эффекта с учетом обоснованной худшей возможности развития событий.
На шестом этапе сравниваются варианты пессимистического и оптимистического расчетов экономического эффекта. Это сравнение показывает вероятный диапазон возможного эффекта.
На седьмом этапе производится сравнение принятых к рассмотрению проектов. Это сравнение производится по всей совокупности выявленных на ранних этапах качественных и количественных характеристик. Данный этап технически наиболее сложен.
Например, один проект сулит наибольший экономический эффект, но требует значительно больших ресурсов и более рискован. В этом случае возможна экспертная оценка целесообразности выбора. Но возможны и другие, более формализованные варианты.
Завершающий восьмой этап направлен на выбор одной из альтернатив. Он подразумевает принятие решения о реализации выбранной альтернативы.
Следует обратить внимание на то, что с увеличением количества исходных альтернатив процесс принятия по ним решения сильно усложняется. Поэтому на этапе принятия к рассмотрению возможных альтернатив следует стремиться свести к минимуму их количество. Для этого следует максимально использовать априорную информацию и интуицию.
Обычно опытный предприниматель оставляет на этом этапе для дальнейшего рассмотрения 2-3 альтернативы. Последние два этапа всегда требуют определенной доли интуитивного подхода. Отсюда становится понятным, что только постоянная практика в сочетании с теоретической подготовкой обеспечивают успех предпринимательской деятельности.
Основное действие ментального характера – принятие предпринимателем решения, связанного с рассматриваемой идеей, которое может быть одним из трех:
а) приступить к реализации идеи;
б) отказаться от использования идеи;
в) отложить на определенный срок (например, до момента наступления определенных условий или обстоятельств, скажем, до момента накопления определенного капитала) начало реализации идеи.
Принятие предпринимателем решения осуществляется на основе выявленной информации, произведенных экономических расчетов и представляет собой результат психологической убежденности в верности имеющейся информации и в способности осуществить предполагаемые для реализации идеи действия.
Каждому предпринимателю свойственен эгоистический экономический интерес, который при любой мотивации предпринимателя выражается величиной прибыли. По этой причине самоорганизация предполагает выявление потенциально возможного экономического эффекта реализации деловой идеи. При наличии у предпринимателя нескольких деловых идей и необходимости выбора одной из них сопоставляются возможные результаты реализации каждой из идей. Поэтому предпринимателю целесообразно сравнить желаемую прибыль с ожидаемым результатом на стадии принятия предпринимательского решения.
Идея изучается предпринимателем с точки зрения ее совместимости с деловой средой, в рамках которой она будет реализовываться. Для этого анализу подвергается деловая среда в совокупности с деловой идеей, а точнее, анализируются деловая идея и возможные формы ее реализации в рамках деловой среды. Цель такого анализа – необходимость дополнительных действий, которые предприниматель должен осуществить для реализации идеи, а также для определения принципов своего поведения в рамках деловой среды, соблюдение которых поможет эффективной реализации идеи.
Предприниматель чаще всего начинает анализ с выявления тех особенностей личностного характера, которые требуются для эффективного внедрения предпринимателя с его конкретной идеей в окружающую деловую среду.
Прежде всего предприниматель выявляет, в какой форме должна осуществляться предпринимательская функция, связанная с реализацией конкретной идеи в конкретной деловой среде. Набор таких форм невелик – предпринимательская функция может осуществляться в форме так называемого бойца-одиночки, т.е. на индивидуальной основе, или в форме команды, т.е. группой единомышленников. Выбор формы зависит как от идеи, так и от деловой среды. Так, например, идея создания торгового предприятия может осуществляться «бойцом-одиночкой», а идея создания, например, структуры по сборке компьютеров может потребовать подбора соответствующей команды, поскольку нужны профессионалы разных направлений.
Предприниматель одновременно пытается найти ответ на вопрос, насколько законна предполагаемая деятельность по реализации рассматриваемой деловой идеи в рамках такой деловой среды, и если выявляется, что реализация идеи предполагает использование каких-либо запрещенных приемов, то он либо отказывается от такой идеи, либо сознательно совершает нелегальные или полулегальные действия.
Предприниматель старается также выявить характер будущей стратегии его действий в рамках деловой среды, с которой он хотел бы интегрироваться через реализацию деловой идеи. Характер стратегии может определяться как агрессия, наступление, оборона.
Предприниматель пытается выяснить, какие интересы затрагиваются при его проникновении в деловое пространство и как может реагировать на этот факт тот, чьи интересы затрагиваются.
При осмыслении этой проблемы важно выявление рисков, свойственных как самой идее, так и процессу реализации ее в конкретной деловой сфере. Предварительное выявление рисковых моментов позволяет предпринимателю сконцентрировать внимание именно на таких рисковых факторах в будущем, в процессе реализации идеи, и, возможно, заранее определить страхующие действия, предотвращающие такие риски.
Осмысление совместимости деловой сферы и деловой идеи позволяет предпринимателю моделировать эффективную тактику вхождения в деловую сферу через реализацию имеющейся у него деловой идеи.
Анализ деловой идеи и деловой среды дает возможность определить размер капитала, требующегося для реализации идеи. Это действие предприниматель осуществляет через разработку бизнес-плана или технико-экономического обоснования (ТЭО).
Предприниматель выявляет стоимость тех действий, которые должны быть осуществлены для создания необходимых условий при производстве товара, продукта, услуги, выступающих в качестве основы деловой идеи. В таком случае речь идет об определении требуемого размера первоначального (или стартового) капитала, т.е. тех финансовых вложений, без осуществления которых процесс реализации деловой идеи невозможен. Предприниматель выявляет потребности в формировании двух частей первоначального капитала – основного и оборотного.
Основной капитал – это финансовые средства, предназначенные для приобретения (строительства или аренды) производственных площадей со всеми требуемыми коммуникациями, для приобретения (закупки или аренды) станков, оборудования, а также других объектов длительного пользования.
Оборотный капитал – денежная сумма, которая будет использоваться для закупки сырья и всего того, что необходимо для организации цикла производства, а также для оплаты труда работников, страховых взносов и других обязательных платежей.
Предпринимательская функция и принцип самоорганизации предпринимателя предполагают нахождение им возможности вовлечь в процесс реализации идеи первоначальный капитал в требуемом объеме.
Реализация какой-либо идеи, за некоторым исключением предполагает образование (учреждение) особой производительной структуры, которая предполагает организацию внутренней жизнедеятельности, осуществляемой в относительной изоляции от процессов, протекающих за пределами такой структуры. Изоляция в этом случае действительно носит относительный характер, ибо структура как раз и создается для взаимодействия с внешней для нее средой, ибо результативность ее функционирования (прибыльность) проявляется только во внешней среде. Более того, любая создаваемая структура развивается под сильным воздействием внешней среды.
В любой стране существуют законодательно определяемые возможные организационно-правовые формы создаваемых (или преобразуемых) производительных структур. Закрепление за такими структурами той или иной организационно-правовой формы осуществляется при официальной ее регистрации, предполагающей их общественное признание, т.е. разрешение общества такой структуре на функционирование. Одновременно с этим официальная регистрация означает для создаваемой структуры получение официального статуса, т.е. тех прав и обязанностей, которые у нее появляются.
Каждая организационно-правовая форма предполагает разные объемы прав и свобод. Предприниматель на стадии подготовки к реализации деловой идеи осуществляет выбор наиболее приемлемой организационно-правовой формы для официальной регистрации создаваемой производительной структуры. Если возникает необходимость выбора, то предприниматель должен знать соответствующие разделы Гражданского кодекса Российской Федерации, где как раз и указаны возможные формы в полном объеме.
Таким образом, под предприятием понимают производительную структуру со всеми присущими ей атрибутами, официально зарегистрированную и получившую конкретный статус.
Управление предприятием означает как минимум сохранение производительной структуры, т.е. самого предприятия, а как максимум – концентрацию усилий на качественном и/или количественном приращении такого предприятия или даже на выведении такого предприятия в лидеры.
Заинтересованность предпринимателя в эффективном управлении производительной структурой вынуждает его изыскивать способ профессионального управления ею. Если предприниматель создает структуру, то в любом случае управление ею осуществляет сам. Однако он может в той или иной степени делегировать полномочия по управлению профессиональному менеджеру. Однако любой вариант делегирования предполагает участие самого предпринимателя в управленческом процессе.
На этапе осмысления реализации деловой идеи предприниматель решает, в какой форме и кто будет осуществлять профессиональное управление.
Основы предпринимательства, Переверзев М.П., Лунёва A.M., 2009. - 189 с.
Похожая информация.
А. Н. Байдаков, Д. С. Кенина
Формирование технологии разработки и принятия предпринимательских решений
© ФГБОУ ВПО Ставропольский государственный аграрный университет, 2014
* * *Введение
Принятие управленческих решений в предпринимательских структурах, как правило, осуществляется в условиях риска и неопределенности, выступающих в качестве неотъемлемого атрибута бизнес-деятельности и во многом определяющих ее экономическую результативность. Это обстоятельство предъявляет особые требования к управлению предпринимательскими системами.
Управление отечественными предпринимательскими структурами зачастую имеет эвристический характер и во многом основывается на опыте и интуиции предпринимателя. Такой подход не отвечает требованиям системности и нередко сопряжен не только с потерей возможной прибыли, но и с дамнификацией. В то же время, не отрицая наличия уникальных управленческих проблем, следует иметь в виду, что многие предпринимательские ситуации имеют общие черты. Это позволяет структурировать процессы разработки и принятия управленческих решений в предпринимательстве и разработать на этой основе соответствующую технологию управления бизнесом.
Использование технологического подхода в управлении предпринимательскими структурами позволяет существенно снизить негативные последствия принимаемых в условиях риска и неопределенности бизнес-решений и повысить их результативность в благоприятных экономических условиях. Важным его достоинством является ориентация на регулярное использование возможностей современного информационно-аналитического инструментария.
Поэтому формирование и широкое внедрение технологии разработки и принятия управленческих решений, адаптированной к конкретным условиям каждой предпринимательской системы, является одним из основных направлений развития риск-менеджмента в предпринимательстве.
1. Теоретико-методические основы разработки и принятия предпринимательских решений
1.1. Предпринимательское решение как специфический вид управленческой деятельности
Предпринимательство – это особая область человеческой деятельности, занимающая определенную нишу в общественном устройстве. Это обстоятельство определяет не только соответствующую специфику процессов разработки и принятия предпринимательских решений, но и самого понятия «предпринимательское решение».
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации предпринимательство – это инициативная, самостоятельная, осуществляемая от своего имени, на свой риск, под свою имущественную ответственность деятельность граждан, физических и юридических лиц, направленная на систематическое получение дохода, прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, существуют так же нормативная поддержка предпринимательства . Предпринимательство преследует также цели повышения имиджа, статуса предпринимателя, реализации его идей .
То есть на лицо основные атрибуты предпринимательства – «от своего имени», «свой риск» и «систематическое получение дохода, прибыли», «предпринимательская идея», «имущественная ответственность» и инициативность . Необходимо особо указать еще на самостоятельность предпринимателя, что выдвигает на передний план личностный фактор, а также на то, что предпринимателем имеет возможность стать (и становится) очень широкий круг людей, зачастую не имеющих необходимых управленческих навыков и опыта, не говоря уже о специальной управленческой подготовке. Именно эти обстоятельства и определяют упомянутую выше специфику разработки и принятия предпринимательских решений .
Предпринимательство становится все более глобальным и разноплановым явлением, видоизменяются формы и виды бизнеса, усложняются процессы, протекающие как внутри фирм, так и в их внешней среде, но неизменными остаются основные атрибуты предпринимательства: самостоятельность, риск, неопределенность и ежедневное принятие решений, основным результатом которых должно стать – минимизация издержек и получение максимально возможной прибыли .
Первым ученым-экономистом, разработавшим одну из первых концепций предпринимательства, является Ричард Катильон (1680–1734 гг.), по определению которого предприниматель – это человек, действующий в условиях риска. Можно утверждать, что Катильон является родоначальником тезиса о предпринимателе как о хозяйствующем субъекте, принимающем на себя обязанность несения различных рисков из-за неопределенности исхода экономической деятельности. Р. Катильон отличал функцию представления капитала от предпринимательской функции . Согласно этому определению предпринимательство – это целенаправленная деятельность, которая невозможна без осуществления определенных управленческих действий.
Значительный вклад в разработку теории предпринимательства внес А. Смит (1723 – 1790) . Предприниматель по Смиту – это собственник капитала, который ради реализации какой-то коммерческой идеи и получения прибыли идет на экономический риск. По мнению ученого, предприниматель большей частью является капиталистом. А. Смит считал частную собственность материальной основой предпринимательства, но у него не было безграничного доверия к инициативе частных лиц. По его мнению, даже при встрече ради приятного время препровождения разговор предпринимателей одной и той же отрасли промышленности часто сводится к тому, чтобы устроить заговор против покупателей или принять какое-нибудь соглашение для повышения цен. По Смиту, чтобы частное предприятие было полезно обществу, необходимо выполнение двух важных условий:
1) у предпринимателя должна быть личная выгода от предприятия;
2) конкуренция должна держать его в определенных условиях.
Ж.Б. Сэй дает оригинальное толкование сущности предпринимателя: это экономический агент, который комбинирует факторы производства, «перетаскивает» ресурсы из сферы низкой производительности и прибыльности в области, в которой они могут дать наибольший результат (прибыль, доход). Здесь тоже мы явственно видим роль и специфику управленческой деятельности в предпринимательстве .
Занятие предпринимательской деятельностью формирует и развивает способность его субъекта самостоятельно принимать решения, с развитием предпринимательства, с появлением его новых форм, с развитием конкуренции совершенствуются и технологии принятия решений, неизменном остается только желание предпринимателей извлекать прибыль .
По нашему мнению с развитием человеческого общества проблемы, возникающие перед предпринимателями, и способы их решения все больше усложняются, а это приводит к необходимости развития и пересмотра ряда положений разработки и принятия решений в предпринимательстве. С одной стороны проблемы становятся более разнообразными и сложными, а с другой по мере глобализации предпринимательской деятельности и развития современного информационно-аналитического инструментария их решение становится все более технологичным.
Природа управленческого решения в предпринимательстве определяется следующими факторами :
– неизбежное наличие риска и неопределенности как ситуационных характеристик;
– личностные особенности предпринимателя (руководителя);
– профессиональные навыки предпринимателя;
– уровень самостоятельности действий предпринимателя;
– латентная стратегичность предпринимательского управления;
– уровень социально-экономического развития общества;
– уровень развития предпринимательства в регионе и стране;
– специфические особенности бизнеса;
– глобализационные процессы;
– уровень развития и использования информационно-аналитических технологий.
Предпринимательство в первую очередь связано с риском и неопределенностью – они являются одним из его непременных атрибутов. Причем мы рассматриваем эти категории, прежде всего, с точки зрения характеристики проблемной ситуации.
Предприниматель осознанно идет на риск, хотя, зачастую, и не анализируя в должной мере его последствия, даже если это в принципе возможно. Никто не гарантирует предпринимателю, что его товар или услуга будут востребованы и куплены, что полученная выручка покроет понесенные издержки и в результате он получит прибыль.
Природа рисков многогранна. Они могут быть стратегическими, финансовыми, операционными, юридическими, репутационными и т. д. . Одной из главных задач предпринимателя своевременно и адекватно идентифицировать риск . В свою очередь одной из главных функций предпринимательства является творческая функция . Стремление максимизировать прибыль или другой результат, признаваемый предпринимателем в качестве цели своей деятельности, не дает ему довольствоваться сложившимся положением. Он постоянно ищет, как улучшить свое дело. Появлением множества оригинальных научно-технических, экономических и организационных решений человечество обязано творческой функции предпринимательства.
Принятие решений, так же как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления и связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.
В процессе какой-либо деятельности возникают ситуации, когда человек или группа сталкивается с необходимостью выбора одного из нескольких возможных вариантов действия. Результат этого выбора и будет являться предпринимательским решением. Таким образом, предпринимательское решение - это выбор альтернативы.
Что же отличает предпринимательские (организационные) решения?
Определив отличительные особенности принятия решений на предприятиях, можно дать следующее определение предпринимательского решения.
Предпринимательское решение - это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей хозяйствующего субъекта (предприятия).
Типы предпринимательских решений традиционно принято разделять на аналитические и поисковые (творческие). При всей очевидности условности такого разграничения оно полезно, поскольку позволяет правильно подобрать инструментарий для разработки альтернатив.
Аналитический подход к выработке решений оправдан при выполнении ряда условий:
а) проблема относительно проста;
б) легко сформулировать альтернативы;
в) информация, необходимая для разработки и принятия решения доступна;
г) существуют ясные стандарты относительно правильности искомого решения.
Из условий очевидно, что применение чисто аналитического подхода имеет ряд существенных ограничений. Первая группа трудностей связана с определением самой проблемы. Люди редко до начала поиска решения достигают консенсуса в отношении формулировки проблемы. Зачастую проблемы формулируются таким образом, чтобы к ним можно было применить готовые решения. Вторая группа трудностей относится к выработке альтернатив. Их часто оценивают по мере поступления, что приводит к тому, что принимается первое приемлемое, а не оптимальное решение. Кроме того, альтернативы чаще всего основываются на том, что приводило к успеху в прошлом.
Поисковый творческий подход используют тогда, когда ищут нестандартные, не использовавшиеся в прошлом решения. В отличие от аналитического подхода, который может быть в значительной степени формализован, творческий подход в меньшей степени допускает формализацию. Здесь, вероятно, уместней задаться вопросом о том, какие помехи чаще всего встречаются при решении поисковых задач.
Методы моделирования (называемые также методами исследования операций) базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач.
Разработка и оптимизация решения конкретной проблемы методами моделирования - довольно сложная процедура, которая может быть представлена последовательностью основных этапов:
· постановки задачи;
· определения критерия эффективности анализируемой операции;
· количественного измерения факторов, влияющих на исследуемую операцию;
· построения математической модели изучаемого объекта (операции);
· количественного решения смоделированной задачи и нахождения оптимального решения;
· проверки адекватности модели и найденного решения анализируемой ситуации;
· корректировки и обновления модели.
Модели теории игр.
Большинство хозяйственных операций можно рассматривать как действия, совершаемые в условиях противодействия. К противодействиям следует относить такие, например, факторы, как авария, пожар, кража, забастовка, нарушение договорных обязательств и т.п. Однако наиболее массовая ситуация противодействия — конкуренция. Поэтому одним из важнейших условий, от которого зависит успех организации, считается конкурентоспособность. Очевидно, что возможность прогнозировать действия конкурентов служит существенным преимуществом для любой коммерческой организации.
Принимая решение, следует выбирать альтернативу, позволяющую уменьшить степень противодействия, что в свою очередь снизит степень риска. Такую возможность предоставляет менеджеру теория игр, математические модели которой побуждают анализировать возможные альтернативы своих действий с учетом возможных ответных действий конкурентов. Первоначально разработанные для военно-стратегических целей модели теории игр применяются и в бизнесе для прогнозирования реакции конкурентов на принимаемые решения, например, на изменение цен, выпуск новых товаров и услуг, выход на новые сегменты рынка и т.п.
Модели теории очередей.
Модели теории очередей (или оптимального обслуживания) используются для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне потребности в них. К ситуациям, в которых такие модели могут быть полезны, относятся, например, определение числа телефонных линий, необходимых для ответов. Технология принятия предпринимательских решений представляет последовательность действий, объединенных в логичную систему, обеспечивающую анализ альтернативных вариантов и выявление наиболее эффективного, с точки зрения поставленной цели, с учетом потенциальных возможностей фирмы.
Каждый предприниматель имеет свою индивидуальную технологию принятия решений. Решение может приниматься на основе интуиции. Под интуицией понимается в этом случае неосознанное знание, полученное в результате опыта. Такой метод принято называть интуитивным. Для его использования необходимо иметь большой опыт предпринимательской деятельности .
Однако в основе технологии принятия решений все же лежит реальный метод принятия решений. Данный метод базируется на логически взаимосвязанных и расчетно-обоснованных заключениях. Практически предпринимателем используются оба метода одновременно. По существу комбинированный метод - реально-интуитивный. У начинающего предпринимателя в технологии принятия решений преобладает реальный метод. У опытного предпринимателя значительную составляющую в технологии принятия решений представляет интуитивная составляющая.
Первым технологическим этапом принятия решения является принятие к рассмотрению возможных альтернатив (проектов). На втором этапе предприниматель проводит осмысление альтернатив. Иными словами, выявляет их сущностные черты и логику.
На третьем этапе по каждому проекту выявляются требования, которые необходимо соблюсти для его реализации (необходимость конкретных ресурсов, технологий, финансирования и т.п.). На четвертом этапе определяются конкретные действия, необходимые для реализации проекта (форма привлечения средств, порядок реализации средств, порядок реализации производства и т.п.). Здесь производится и экономический расчет по стоимостной оценке этих действий.
Пятый этап предполагает расчет вероятного экономического эффекта с учетом обоснованной худшей возможности развития событий. На шестом этапе сравниваются варианты пессимистического и оптимистического расчетов экономического эффекта. Это сравнение показывает вероятный диапазон возможного эффекта. На седьмом этапе производится сравнение принятых к рассмотрению проектов. Это сравнение производится по всей совокупности выявленных на ранних этапах качественных и количественных характеристик. Данный этап технически наиболее сложен. Завершающий восьмой этап направлен на выбор одной из альтернатив. Он подразумевает принятие решения о реализации выбранной альтернативы.
Обычно опытный предприниматель оставляет на этом этапе для дальнейшего рассмотрения 2-3 альтернативы. Последние два этапа всегда требуют определенной доли интуитивного подхода. Отсюда становится понятным, что только постоянная практика в сочетании с теоретической подготовкой обеспечивают успех предпринимательской деятельности.
Экономические методы принятия решений, необходимые для разрешения предпринимательских проблем, представляют собой совокупности этапов и процедур, базирующихся на использовании экономических показателей. Основой экономических методов принятия предпринимательских решений является анализ таких категорий, как цена, издержки производства, финансы, и умение оперировать ими в практической деятельности.
